Hướng dẫn cách tra cứu thông tin đơn hàng

🔍 Cách 1: Tra cứu qua tài khoản của bạn

Nếu bạn đã đăng ký tài khoản khi đặt hàng, hãy làm theo các bước sau:

  1. Truy cập vào trang Tài khoản của tôi (hoặc bấm nút “Tài khoản” trên menu chính).
  2. Đăng nhập bằng email và mật khẩu của bạn.
  3. Sau khi đăng nhập, chọn mục “Đơn hàng”.
  4. Hệ thống sẽ hiển thị danh sách các đơn hàng của bạn cùng trạng thái:
    • 🕓 Đang xử lý
    • 📦 Đã giao hàng
    • Hoàn thành
    • Đã hủy

👉 Tại đây, bạn có thể bấm vào từng đơn hàng để xem chi tiết: sản phẩm, ngày đặt, địa chỉ giao hàng, và phương thức thanh toán.

🔎 Cách 2: Tra cứu bằng mã đơn hàng (không cần đăng nhập)

Nếu bạn không có tài khoản, bạn vẫn có thể tra cứu đơn hàng bằng mã đơn hàng được gửi trong email xác nhận.

  1. Truy cập trang Tra cứu đơn hàng (ví dụ: /tra-cuu-don-hang).
  2. Nhập:
    • Mã đơn hàng (ví dụ: #1234)
    • Địa chỉ email bạn đã dùng khi đặt hàng
  3. Nhấn “Tra cứu” hoặc “Xem trạng thái”
  4. Hệ thống sẽ hiển thị thông tin chi tiết đơn hàng của bạn.

⚠️ Nếu bạn không tìm thấy mã đơn hàng, vui lòng kiểm tra lại email xác nhận đơn hàng trong hộp thư (hoặc mục “Spam / Thư rác”).

Đăng nhập

Bạn chưa có tài khoản ? Đăng ký ngay